常见问题

Q:最小起订量是多少?是否支持小批量定制?

A:我们支持 20件起订:

≤50件:需一次性付全款;

>50件:可支付30%定金或一次性付全款;

柔性生产:小单也能保证 7-15天 快速交付。

Q:版费如何计算?初版、复版和齐色版收费标准是什么?

A:

初版/复版:按 大货出厂价×1.5倍 收取版费(含打样及修改费用);

齐色版(开机版):按 大货实际出厂价 计算(即批量生产单价);

版费抵扣:若后续下单量≥100件,可返还50%版费;≥300件全额返还。

Q:运费由谁承担?初版、复版和大货的运费规则是什么?

A:

初版/复版:由寄方(我司)承担国内运费,国际快递费需客户自理;

齐色版/大货:由客户承担全部物流费用(含国内运输及关税);

Q:如何确认产品数量和价格无误?合同怎么签?

A:下单前我们会发送 电子版订单确认表,列明款式、数量、单价等条款,双方 线上确认并盖章/签字 即生效。生产中若需变更,需重新确认新版本。

Q:下单后如何支付?定金和尾款怎么安排?

A:订单确认后,您需支付总金额的 30%作为定金(或选择一次性付全款)。我们收到定金后启动生产,完成后会通知您验货。发货前需付清剩余 70%尾款,我们收到尾款后立即安排物流发货。

Q:支付方式有哪些?是否支持对公转账或香港账户?

A:

内地支付:对公转账(人民币)、支付宝、微信支付,均可开具正规发票。对公转账请备注订单号,方便财务核对。

香港账户:支持 港币/美元转账 至我司香港指定账户(账户信息下单后由客服单独提供),需备注订单号及“港币支付”或“美元支付”。

Q:生产周期多久?尾款支付后多久发货?

A:

小批量订单(≤100件):生产周期约 7-15天;

大批量订单(≥100件):需另议生产排期;

尾款到账后:1-3个工作日内 安排发货,物流单号同步至您。

Q:定金能退吗?如果中途想取消订单怎么办?

A:定金作为生产担保金,若因您方原因取消订单,定金不予退还;若因我方无法履约(如延期或质量问题),定金全额退。建议下单前确认需求,避免不必要的损失。

Q:产品国内和国际运输的默认包装是什么?是否可以更换包装材料?

A:国内订单默认使用编织袋打包,若需更换为纸箱包装,请在下单时备注说明或联系客服登记,更换包装可能因材料成本差异导致价格略有调整(具体以客服报价为准)。国际订单则统一采用加固纸箱包装,无需额外备注或操作。